当代网站十大最常见和最具破坏性的错误设计

摘要

早在1996年,我们就总结了10个错误的网站设计。今年,我们采访了215名英美用户,对当代网站的错误设计进行了新一轮大规模可用性研究。从小型地方商业网站、娱乐网站、非营利网站和国际组织官方网站

早在1996年,我们就总结了10个错误的网站设计。今年,我们采访了215名英美用户,对当代网站的错误设计进行了新一轮大规模可用性研究。从小型地方商业网站、娱乐网站、非营利网站和国际组织官方网站,通过对43个网站的分析,总结出当代网站十大最常见、破坏性最强的错误设计。这些错误的设计不仅伤害了用户,也对网站的商业指标产生了负面影响。

它们都是新的吗?不,这10个错误的设计都是“常见的”。网站设计近年来发展迅速,但这些错误设计仍长期存在。虽然当代设计模式和美学在不断变化,但用户的基本需求并没有太大变化。用户仍然需要在网站中找到想要的信息,了解网站结构,并知道点击什么和点击后去哪里。

那么你在网站设计中犯了什么错误呢?

1.内容位置意外

用户无法发现的信息没有使用价值。在许多网站中,导航类别字段的表达是未知的,或者点击后呈现的内容与类别无关。也有一些网站无视用户的想法,直接根据公司自己的想法架构信息。如果网站的内容结构与用户的心理模型完全不同,用户就无法找到想要的信息。

让用户参与网站设计。做一些简单的可用性研究来帮助你的网站被用户理解,比如卡片分类,树测试和可用性测试。

美国电话电报公司网站:用户最初希望在点击“智能手机”后看到旧手机的买卖信息,但网站将其放在“现有”上

在“客户”下。

2.链接/导航选项之间的边界是模糊的

一旦用户无法区分两个相似的链接或导航选项,就很难找到获取信息的最佳路径。网站上的每个链接/导航选项、每个链接/导航选项和其他链接/导航选项都应准确定义,并有明确的界限。如果有多个模块或页面介绍相同的信息,为了验证它们的异同,用户必须逐一确认,或者猜测哪一个最方便使用。否则,用户会直接使用搜索功能,或者干脆放弃你的网站。

网站BAM建设:用户谁想知道建设项目的细节不能决定是否点击“我们是谁”,“我们做什么”或“如何”

我们做到了.许多用户选择了“我们做什么”,但当页面打开时,人们发现它是对公司服务类型的简要介绍。建设项目的细节被写进了《我们如何做》

它。”

卡片分类和可用性测试可以帮助设计者避免这个问题。每个环节的语义边界模糊,罪魁祸首是内容策略的失败。可能有两个原因:

链接名不副实。不同的链接应该引导用户查看不同的内容,但是由于某些原因,一些链接使用语义相似的单词。在这种情况下,我们只需要重命名有问题的链接来进行彻底的区分。

内容差异化失败。如果通过多个链接打开的不同页面的内容有很强的相关性并且信息重叠,我们需要重新组织这些内容以突出每个页面的内容。

3.信息岛

一些网站上只散布了几条信息,这些信息之间没有关联。

当一些用户看到这种无法点击的“孤独”信息时,他们会觉得网站其他页面的内容同样肤浅。如果找不到额外的有用信息,它们最终会被竞争对手丢失,或者被谷歌直接搜索。

一些用户试图再次访问,却发现信息出现在一个意想不到的地方,内容风格与第一次看到的完全不同。也有用户确实发现了这些“孤独”的信息,但是他们必须努力把它们拼凑起来。无论如何,它给用户留下了非常坏的印象。

从公司的角度来看,这种设计方法不仅造成了糟糕的用户体验,还暴露了其失败的内容管理策略——。某个模块的信息是重复的,但不同的模块应该有相同的信息,但它们是不同的或矛盾的。

一种解决方案是为与内容相关的不同页面提供相关链接。有一个更好的解决方案,那就是思考为什么你的网站信息如此“孤独”,然后重新整合框架,在最合适的地方提供链接。与其一遍又一遍地重复相同的信息,不如添加到网站其他页面的链接,链接到信息第一次出现的位置。

4.点击次数过多

即使用户可以指定目标信息的位置,体验仍会被意外或冗长的操作中断。

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