运营推广的三个目标:流动、转化和粘性

摘要

每天,人们都在谈论重新定义操作。什么是手术?他甚至不了解自己!事实上,每个人都想得到关注,而得到关注的前提是做一些让神哭泣的事情。运营业是一个经常被说成是被颠

每天,人们都在谈论重新定义操作。什么是手术?他甚至不了解自己!

事实上,每个人都想得到关注,而得到关注的前提是做一些让神哭泣的事情。运营业是一个经常被说成是被颠覆的行业。运营始于互联网进入中国,早期的运营似乎是一个杂工的工作。随着近年来手术在各行各业发挥着重要作用,手术也是一个举足轻重的岗位。而目前的操作系统是一个经不起每个人审查的职位。你说操作范围太广了。我不知道你具体做什么。

你说你在做手术,所以有那么多种手术,你具体做哪一种?比如你每天需要做什么?你的目标是什么?你在这家公司的职位是什么?你需要回答诸如你的薪水这样的话题。那么下次有人问你你会怎么做?你应该可以这样回答:

我是一个网络运营商!我的工作是推广产品和吸引用户!

我有三个目标:流量、转化率和粘度。

我工作的首要任务是推广我们的产品,然后找到使用我们产品的目标用户。

作为运营商,我们每天都做文章编辑、推送、活动策划和业务合作,只是为了让更多的人了解我们的产品。这个“更多的人”实际上是我们的目标用户。

那么,当你进行这次促销时,你每天都做什么?

谁是目标用户?

目标用户是你下一系列经营策略的立足点。如果你甚至不知道你自己的用户在哪里,你就是一个伪操作员,一个到处乱搞的操作员。

找一个好位置:这更容易理解。定位是基于用户对自己产品的痛点的满意度。如果产品想最大限度地解决用户的痛点,就应该根据定位制定解决方案。例如,12306解决的棘手问题是你是否能买到票,不管你想让哪个按钮好看,布局漂亮,购买方便。例如,肖玉阁的公共号码定位是为0-3岁的产品经营者提供一些干货。这些是基于用户需求的产品或服务的定位。

举例来说,如果你正在使用一个像Apes这样的工具来寻找问题,你可以满足学生寻找问题的需要,但是你的对手可能是“父母担心他们不努力就不能记住他们得到的东西,所以他们根本不被允许使用它”,那么你的位置可能是“一个有助于加深对知识点的理解和印象的学习工具。”回答问题只是获取信息的一个技术入口,不能成为障碍,操作知识点是你的关键业务。

同样,如果对手被视为“父母觉得他们对这东西没有存在感”,它可以被定位为“加深亲子关系的互动学习工具”。像信用卡一样,它是一个分子母应用。当孩子独自一人时,搜索什么问题,母亲的应用程序会记录下来,孩子和母亲可以一起学习做这个问题。这个应用程序专门为母亲提供了一套更有利于亲子沟通的解决问题的方法,并告诉她关键的知识点是什么。当他们相处时,比如检查作业,母亲可以拿出这些孩子以前不能做的问题来测试孩子,这样她就可以树立母亲的威信,一起愉快地讨论问题。

无论是现有市场还是新兴市场,瞄准不同的竞争对手都会导致不同的定位。所以,首先确定对手。

细化差异化价值:

既然是“差异化”,就意味着一定要有反差,而反差就是对手,这就是现有市场的品牌竞争范畴;对于新兴产业来说,差异化就是用户过去体验的差异化。例如,当iPad问世时,它的对手是笔记本电脑,差异化就是相对笔记本电脑体验的差异化。任何领域的产品,无论多么新颖,都绝对可以找到过去的经验。因此,首先确定对手;

寻找洞察力:洞察力分为市场洞察力和沟通洞察力。

我认为市场洞察力的关键不是回答用户为什么使用你的产品,或者用户想要什么样的产品;但是要探究用户为什么不使用你的产品以及他们对什么不满意,也就是找出你的竞争对手。乔布斯说他从不做市场调查,这听起来有点傲慢。根据这一套想法,用户告诉你他想要什么,这只是告诉你他的基本需求。这并不意味着用户会因此而购买;相反,我认为市场调查的用途是找出用户不喜欢什么,也就是他们对接受某个产品有什么抵触,也就是你想找出的对手,这很容易表达清楚。一旦对手问题得到解决,就有机会在满足需求后进一步改造用户,创造出具有实际商业价值的产品,这就是确定对手的价值。

沟通洞察力与创造力有关,其本质在于找到更有利于说服用户的表达方式。既然是说服,就必须解决用户心中的抵触情绪。这应该很容易理解,所以我不在这里讨论。总而言之,首先要确定对手。

运营战略

只要对手清楚,策略就是解决对手并达到某个目标的方法。下面,我们将逐步分解战术和方法。所以,首先确定对手。

目前评论:0 条

发表评论